5 Закона сроки службы (годности) должны устанавливаться на товары (результаты работ), использование которых по истечении определенных сроков представляет опасность для жизни, здоровья потребителей и окружающей среды либо может причинить вред имуществу потребителей. Установление на такие товары (результаты работ) срока службы (годности) является обязательным требованием, направленным на обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителей или охрану окружающей среды. В случае неудовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатка в 20-дневный срок, потребитель вправе требовать замены или возврата товара, или предъявить иные требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Если гарантийный срок на комплектующее изделие или составную часть установлен меньшей продолжительностью, чем на основной товар – претензию относительно качества такого изделия или части товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока на основной товар. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.
Гарантийный срок устанавливает предприятие-изготовитель, но если период гарантии меньше 2 лет, потребитель все равно владеет правами согласно ст. Помимо этого, должен быть и срок службы драгоценности, когда информация на этикетках отсутствует – подразумевают срок 10 лет. В отличие от гарантийного, срок службы продукции считается обязательным только для определенных товаров долговременного использования, применение которых в некоторый срок эксплуатации период в силах нести вероятную опасность нанести вред природе, жизнедеятельности и здоровью людей. Продавец вправе реализовывать изделия без информации о сроке службы (если изготовитель находится за пределами Российской юрисдикции). В этом случае продавец должен знать, что в соответствии с законодательством РФ, ответственность за ущерб, причинённый изъянами таких товаров, наступает независимо от даты его причинения.
Производитель обязан устанавливать допустимое время службы для товаров длительного пользования и комплектующих элементов (агрегатов, деталей, узлов), которые по прошествии определенного времени становятся негодными к применению по функциональному назначению. Средний срок службы — это математическое ожидание периода службы и один из показателей долговечности. Изготовитель обязан удовлетворить требование о безвозмездном устранении существенного недостатка товара в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления претензии. Поскольку гарантийный срок истёк, то требовать от прозводителя бесплатного ремонта можно только в случае, если поломка является существенным недостатком. Не уверена что в законе “о защите прав потребителей” что-то подобное есть, т.к.
О том, в каких случаях требования относительно ненадлежащего качества товара предъявляются изготовителю, продавцу или импортеру, и в каких случаях потребителю предоставлена альтернатива, читайте в статье возврат некачественного товара. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. Срок годности может исчисляться периодом, начинающимся днём или месяцем изготовления, либо датой, до которой приобретённому товару необходимо найти применение. Примечательно, что для продукции со сроком годности три месяца и менее, определяется конкретная дата (день/месяц/год). На упаковках товаров длительного использования указывается только месяц и год.
Энциклопедия Потребителя
Чем отличается срок службы от гарантийного срока, какой срок службы у панельных ограждений – читайте в этой статье. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором). Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (п.2 ст.19 Закона РФ “О защите прав потребителей”).
В течение гарантийного срока Вы имеете самые широкие права на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре (работе). Закон предусматривает случаи обязательного установления на товары (результаты работ) срока службы или годности и случаи установления сроков службы или годности по усмотрению изготовителя (исполнителя) или по соглашению с потребителем. Наличие гарантийного срока позволяет потребителю приобретать не только действительно качественные изделия, но и рассчитывать на странение проявившихся в период эксплуатации недостатков, не оговоренных при продаже за счет изготовителя/продавца.
Думаю, такого НД не существует, слишком много неопределенностей. Например, ему нужно оборудование со сроком эксплуатации 20 лет. Разработчик в ТЗ прописывает и согласовывает эту цифру и ведет разработку исходя из этого. Возможен вариант, что конкретного заказчика нет, но есть средние цифры и разработчик на них ориентируется. В любом случае, как и с гарантийным сроком, это результат экономического компромисса. Как сделать, продать, обслуживать и получить прибыль.
Каким Способом Информация Доводится До Потребителя?
На товары либо услуги могут устанавливаться сроки эксплуатации, годности и гарантии, являющиеся периодами ответственности производителя либо продавца перед покупателем. Однако, установление гарантийного срока на товар – это не обязанность изготовителя или продавца, а их право. Порядок исчисления гарантийных сроков изложен в статье 19 Закона «О защите прав потребителей». Каждый товар имеет гарантию и срок службы. Эти понятия часто путают, однако они обозначают разную степень ответственности потребителя и производителя.
В течение 2 лет вы имеете право на обмен или возврат, если докажете, что недостаток или причины его возникновения появились ещё до момента покупки. Если экспертиза покажет, что в подошве изначально имелись микротрещины или она была изготовлена с нарушением технологии производства. “Срок службы — определенный период пользования товаром, по истечении которого его эксплуатация должна быть прекращена независимо от технического состояния”. Сведения о сроках гарантии указаны в технических условиях на продукцию, наносятся в виде маркировки на упаковку и непосредственно на этикетки. Сроки гарантийных обязательств производитель устанавливает добровольно, строгих требований законом не предусмотрено. Бракованная продукция и некачественные услуги – распространенные явления.
- Если срок службы не установлен, Вы имеете право предявлять требования в течение 10 лет со дня передачи Вам товара (работы), а если день передачи установить не удается – со дня выпуска товара (выполнения работы).
- Осталось выяснить на что гарантия распространяется и не распространяется.
- Продавец также обладает правом установить продукции гарантийный период, когда этого не выполнил производитель, равный 6 мес., а также – дополнительный срок свыше основного гарантийного, принятого изготовителем (п. 7 ст. 5 ЗоЗПП).
- Срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ “О защите прав потребителей”) обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
- Если изделия эксплуатируются в агрессивных средах, с повышенным риском коррозии, гарантия на них не распространяется.
- Образец претензии на возврат технически сложного товара можно взять отсюда.
Срок службы устанавливается изготовителем на товары длительного использования, по желанию. В течение срока службы изготовитель обязуется обеспечить пригодность товара для использования по назначению, т.е. Товар должен служить, сохраняя заявленные изготовителем качества, и в случае возникновения существенных недостатков в товаре изготовитель должен нести за них ответственность, предусмотренную законом.
Таким образом, точность определения среднего срока службы оборудования зависит от точности построения кривой остаточного потенциала оборудования. Срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется (п.1 ст.5 Закона РФ “О защите прав потребителей”) обеспечивать возможность использования товара (работы) по назначению https://deveducation.com/ и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. 18 Закона сроки годности устанавливаются на товары, потребительские свойства которых могут ухудшаться с течением времени или могут представлять опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды по истечении определенного периода времени.
Что Такое Гарантия И Чем Она Отличается От Срока Службы?
Нормативный срок службы устанавливает стабильную работу оборудования до первого капитального ремонта (вводится заводом-изготовителем). Если срок службы товара не указан, он считается по умолчанию равным 10 лет и начинает течь с момента приобретения. Гарантийный период – право изготовителя или продавца. В свою очередь, установление допустимого времени применения на отдельные категории товаров – обязательство производителя. Договорную — предоставление изготовителем/продавцом гарантии качества товара в течение определенного временного интервала, установленного договором. Законную (обязательную) — гарантирует в момент передачи товара потребителю отсутствие недостатков у изделия, влияющих на снижение его стоимости/пригодность для целей, для которых оно обычно используется в пределах разумного срока.
Срок годности устанавливается на товары, которые полностью потребляются при использовании, потребительские качества которых могут ухудшаться со временем, могут стать со временем опасными. Это срок, в течение которого производитель или продавец обязаны выполнить требования потребителя, содержащиеся в статьях 18 и 29 Закона (на возврат денег, обмен, гарантийный ремонт и т. д.). По истечении сроков гарантии, установленных изготовителем, предъявить претензию возможно, представив доказательства, что изъян был выявлен в период действующей гарантии. Производитель и продавец ответственны за дефекты продукции, которые были обнаружены в течение действия срока службы. Исполнитель вправе присваивать время службы продукции (работам) длительного пользования, которые не входят в утвержденный законодательством список.
Изготовитель может устанавливать гарантийный срок отдельно на комплектующие или составные части основного товара (пункт three статьи 19 Закона о защите прав потребителей). Исчисление срока гарантии на них происходит в общем порядке. Если срок службы не установлен, потребитель имеет право предъявлять требования в течение 10 лет со дня передачи Вам товара (работы), а если день передачи установить не удается – со дня выпуска товара (выполнения работы). Кроме того, изготовитель или продавец могут добровольно взять на себя дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных за пределами гарантийного срока, установленного изготовителем. Следовательно, в интересах потребителя заявить о недостатке сразу после его обнаружения, это позволит наиболее точно установить характер дефекта.
Каталог Товаров
Согласно ГК РФ, срок выполнения гарантийных обязательств – не менее 6 мес. Гарантийные обязательства возможно установить с помощью ЗоЗПП либо по согласованию сторон. Срок хранения изделий (включая хранение на складе и в режиме ожидания в условиях пожарных частей) СИЗНП устанавливают в техническй документации на конкретное изделие. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ — время, в течение которого гарантируется эксплуатация средства огнезащиты с заданной огнезащитной эффективностью.
Срок Службы Каркасных Строений
Для того, чтобы грамотно отстаивать свои права, покупатель должен знать все о периодах обязательств производителя. Период ответственности производителя устанавливается в единицах времени и прочих показателях измерения (километры, метры и др. в зависимости от назначения). По общему правилу – с наступлением соответствующего сезона. Если изделия эксплуатируются в агрессивных средах, с повышенным риском коррозии, гарантия на них не распространяется.
Производитель заинтересован в установлении периода ответственности на предметы, которые не входят в существующий перечень. Потому как если допустимый этап использования не установлен, то, согласно статьям в законе «О защите прав потребителей», за недостатки в объектах продажи несет ответственность изготовитель. Таким образом, проблема определения среднего срока службы оборудования заключается, прежде всего, в выборе метода определения износа оборудования. Для этого необходимо правильно поставить цели оценки. Правильность формулирования целей обеспечит корректность выбора метода определения износа, что в свою очередь позволит максимально точно определить средний срок службы того или иного вида оборудования.
Чем Отличается От Этапа Эксплуатации?
Единственное условие для предъявления вышеуказанного требования – потребитель должен доказать, что существенный дефект возник до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого, т.е. Производственный или скрытый характер недостатка. Если потребитель не обнаружил на упаковке дату окончания срока годности, то на основании п. 19 Закона он вправе обратиться к производителю с претензией. Реализация продукции, на которую положено наносить соответствующую маркировку, но она не нанесена, запрещена в соответствии с п. Производитель имеет право установить срок службы, в течение которого товар должен работать по назначению и быть безопасным для потребителя.
Вино принадлежит к продуктам питания, вместо срока гарантии у него есть срок годности и период хранения. Моментом начала счисления времени гарантии для продукции сезонного использования (одежды либо обуви, а также аксессуаров) считается начало соответствующего сезона, в зависимости от региона РФ с учетом географического местоположения и соответствующего ему климата. Гарантийный срок – это временной промежуток, в течение какого при обнаружении изъянов приобретенных товаров либо услуг изготовитель обязан рассмотреть и удовлетворить претензии покупателя по качеству (п.6 ст.5 ЗоЗПП).